POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MyEnvío
Última actualización: [6 de mayo de 2026]
MyEnvío (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro”) respeta su privacidad y está comprometida con la protección de la información personal de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.
Esta política cumple con las leyes aplicables de los Estados Unidos, incluidas las regulaciones federales de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y, cuando corresponda, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA).
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
1.1 Información proporcionada por el usuarioPodemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:• Nombre completo• Dirección de correo electrónico• Número de teléfono• Dirección de envío y facturación• Información de contacto del destinatario• Información necesaria para procesar envíos y compras1.2 Información recopilada automáticamenteCuando utiliza nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:• Dirección IP• Tipo de navegador y dispositivo• Sistema operativo• Páginas visitadas y tiempo de navegación• Datos de geolocalización aproximada• Cookies y tecnologías similares
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información para:
• Proporcionar y operar nuestros servicios de envío
• Procesar transacciones y pagos
• Gestionar su cuenta
• Coordinador de entregas y logística
• Proporcionar seguimiento de envíos
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o servicios
• Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario
• Detectar fraudes y garantizar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales
3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO (EE. UU.)
En el contexto de la legislación estadounidense, procesamos datos bajo:
• Consentimiento del usuario
• Ejecución de un contrato (servicios de envío)
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses comerciales legítimos
4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
No vendemos su información personal. Podemos compartirla en los siguientes casos:
• Con proveedores logísticos y transportistas
• Con procesadores de pago
• Con proveedores tecnológicos (hosting, soporte, análisis)
• Con autoridades cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos
4. A. SMS MESSAGING & MOBILE DATA
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.
MyEnvío operates an SMS messaging program to send shipping updates, promotional offers, and service announcements to customers who have opted in.
IMPORTANT: MyEnvío does not sell, share, or rent mobile phone numbers or SMS opt-in data to third parties for marketing purposes. Mobile numbers collected for SMS communications are used solely to deliver messages related to MyEnvio services.
Message frequency varies based on account activity and promotions. Message and data rates may apply.
To opt out of SMS communications at any time, reply STOP to any message received. To request help, reply HELP.
For additional support contact services@myenvio.com or call +1 (786) 275-4393.
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies para:
• Grabar preferencias del usuario
• Analizar tráfico y comportamiento
• Mejorar la funcionalidad del sitio
Puede desactivar las cookies en su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
6. DERECHOS DE PRIVACIDAD (CCPA/CPRA – CALIFORNIA)
Si usted es residente de California, tiene derecho a:
• Saber qué datos personales recopilamos
• Solicitar acceso a sus datos
• Solicitar eliminación de sus datos
• Corregir información inexacta
• Limitar el uso de información sensible
• No ser discriminado por ejercer sus derechos
Para ejercer estos derechos, contáctenos (ver sección 10).
7. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos su información:
• Mientras su cuenta esté activa
• Según sea necesario para cumplir con obligaciones legales
• Para resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad razonables, incluyendo:
• Encriptación de datos
• Acceso restringido
• Protección contra accesos no autorizados
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.
9. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
10. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Dirección: 14335 SW 120th St, Suite 106 Miami, Florida, Estados Unidos
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha actualizada.
12. ACEPTACIÓN
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad.
