TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO MyEnvío
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO MyEnvío
Última actualización: [6 de mayo de 2026]
Bienvenido a MyEnvío (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro”). Estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, plataforma y servicios de envío (en conjunto, los “Servicios”).
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.
1. ELEGIBILIDAD
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que:
• Tiene al menos 18 años de edad
• Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Proporcionará información veraz y actualizada
2. SERVICIOS OFRECIDOS
MyEnvío proporciona servicios de:
• Recepción y gestión de paquetes
• Consolidación de envíos
• Envíos nacionales e internacionales
• Compra asistida (cuando aplique)
• Seguimiento logístico
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento.
3. REGISTRO DE CUENTA
Para acceder a ciertas funciones, debe crear una cuenta. Usted se compromete a:
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Notificar cualquier uso no autorizado
• Aceptar responsabilidad por toda actividad bajo su cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas por incumplimiento.
4. PAGOS Y TARIFAS
El usuario acepta pagar todas las tarifas aplicables, incluyendo:
• Costos de envío
• Tarifas de manejo y almacenamiento
• Impuestos y aranceles aduaneros
• Servicios adicionales solicitados
Las tarifas pueden cambiar sin previo aviso. Todos los pagos son finales salvo disposición legal en contrario.
5. RESTRICCIONES DE USO
Usted se compromete a no utilizar los Servicios para:
• Enviar artículos prohibidos por ley
• Transportar materiales peligrosos sin autorización
• Violar regulaciones de exportación/importación
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Interferir con la operación del sitio
Nos reservamos el derecho de inspeccionar paquetes cuando sea necesario.
6. ARTÍCULOS PROHIBIDOS
Está estrictamente prohibido enviar:
• Sustancias ilegales
• Armas y municiones
• Materiales explosivos o inflamables
• Productos falsificados o ilícitos
• Cualquier artículo restringido por leyes locales o internacionales
El usuario es responsable de verificar la legalidad de los envíos.
7. ENVÍOS Y RESPONSABILIDAD
7.1 Procesamiento de envíosLos tiempos de entrega son estimados y no garantizados.7.2 Pérdida o daño
La responsabilidad de MyEnvío se limita conforme a:• El valor declarado del paquete• Cobertura de seguro (si fue adquirida)No somos responsables por:• Retrasos de terceros (transportistas, aduanas)• Eventos de fuerza mayor• Daños por embalaje inadecuado
8. ADUANAS E IMPORTACIONES
El usuario es responsable de:
• Cumplir con leyes aduaneras
• Declarar correctamente el contenido y valor
• Pagar impuestos, aranceles y cargos adicionales
MyEnvío no es responsable por retenciones o confiscaciones.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio, incluyendo:
• Textos
• Logotipos
• Diseño
• Software
es propiedad de MyEnvío o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley de Florida:
MyEnvío no será responsable por:
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de ingresos, datos o ganancias
• Interrupciones del servicio
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio específico.
11. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a MyEnvío frente a cualquier reclamo derivado de:
• Uso indebido de los Servicios
• Violación de estos Términos
• Incumplimiento de leyes aplicables
12. TERMINACIÓN
Podemos suspender o cancelar su acceso:
• Por incumplimiento de estos Términos
• Por uso indebido del servicio
• Por requerimiento legal
13. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.
Cualquier disputa será resuelta en tribunales competentes en Florida.
14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Podemos requerir que las disputas se resuelvan mediante:
• Negociación previa
• Mediación o arbitraje (cuando aplique)
15. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio.
16. INFORMACIÓN DE CONTACTO MyEnvío
Dirección: 14335 SW 120th St, Suite 106 Miami, Florida, Estados Unidos
Teléfono: +1 (786) 275-4393
WhatsApp: +1 (786) 328-5638
Correo electrónico: services@myenvio.com
17. ACEPTACIÓN
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
